Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Absicherung
  • Baufinanzierung
  • Bausparen
  • Firmenkundenberatung
  • Girokonto und Kreditkarten
  • Konsumkredit
  • Mitgliedschaft
  • Sparen und Geldanlage
  • Vorsorge

So funktioniert die Videoberatung

Sie vereinbaren einen Termin für die Videoberatung. Sie erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail und den notwendigen Link zum Einstieg in die Videoberatung. Diesen öffnen Sie zum vereinbarten Beratungstermin.

VR-VideoIdentApp


Videoberater

Privatkundenberatung

Julia Müller

Teamleiterin Videoberatung

Janina Borchert

Filialberaterin

Kristin Hildebrand

Filialberaterin

Julia Irrgang

Vermögensberaterin

Katrin May

Filialberaterin

Nicole Grimm

Filialberaterin

Johanna Schultheis

Filialberaterin

Stefanie Löppen

Vermögensberaterin

Leon Sillner

Vermögensberater

Tanja Petschler

Vermögensberaterin

Carina Elz

Teamleiterin Vertrieb und Geschäftskunden

Stefanie Müller

Vermögensberaterin

Lisa Rottmann

Filialberaterin

Martin Seifert

Vermögensberater

Stefanie Fitz

Filialberaterin

Jasmin Braungardt

Filialberaterin

Simone Föckler

Vermögensberaterin

Jasmin Stark

Vermögensberaterin

Lisa Kern

Vermögensberaterin

Verena Hofmann

Vermögensberaterin

Individualkundenberatung

Bianca Enders

Individualkundenberaterin

Frank Kirchner

Individualkundenberater

Alexander Gessner

Individualkundenberater

Patrick Kunze

Individualkundenberater

Baufinanzierungsberatung

Julia Beuchert

Baufinanzierungsspezialistin

Thomas Schmidt

Finanzierungsberater PK

Firmenkundenberatung

Ralf Fritz

Gewerbekundenberater

Nils Thomas

Gewerbekundenberater

Anthony Frebel

Gewerbekundenberater

Kerstin Landeck

Gewerbekundenberaterin

Maya Möltner

Zahlungsverkehrs- spezialistin

Michael Türk

Firmenkundenberater

Florian Abschütz

Unternehmens-
kundenberater

Sabrina Brust

Firmenkundenberaterin


Häufige Fragen zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit einem unserer Berater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy beraten lassen. Ebenso sollte das internetfähige Endgerät ein Mikrofon/Headset und eine Videokamera besitzen. Voraussetzung ist, dass Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig. Wir empfehlen die Videoberatung mit einem Laptop oder PC mit Kamerafunktion. Es steht Ihnen frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der/die Berater/in auch Sie sehen kann, oder ob Sie lieber „unsichtbar“ sein möchten. In jedem Fall sehen Sie Ihre/n Berater/in.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.