Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.
Videoberatung
Ganz einfach per Video online beraten lassen
Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen
- Absicherung
- Baufinanzierung
- Bausparen
- Firmenkundenberatung
- Girokonto und Kreditkarten
- Konsumkredit
- Mitgliedschaft
- Sparen und Geldanlage
- Vorsorge
So funktioniert die Videoberatung
Sie vereinbaren einen Termin für die Videoberatung. Sie erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail und den notwendigen Link zum Einstieg in die Videoberatung. Diesen öffnen Sie zum vereinbarten Beratungstermin.
VR-VideoIdentApp
VR-VideoIdent für iOS
VR-VideoIdent für Android
Videoberater
Privatkundenberatung
Janina Borchert
Filialberaterin
Kristin Hildebrand
Filialberaterin
Julia Irrgang
Vermögensberaterin
Katrin May
Filialberaterin
Julia Müller
Vermögensberaterin
Stefanie Müller
Vermögensberaterin
Lisa Rottmann
Filialberaterin
Martin Seifert
Vermögensberater
Individualkundenberatung
Bianca Enders
Individualkundenberaterin
Baufinanzierungsberatung
Dawid Weisensee
Baufinanzierungsspezialist
Firmenkundenberatung
Ralf Fritz
Gewerbekundenberater
Nils Thomas
Gewerbekundenberater
Anthony Frebel
Gewerbekundenberater
Maya Möltner
Zahlungsverkehrs- spezialistin
Michael Türk
Firmenkundenberater
Florian Abschütz
Unternehmens-
kundenberater
Häufige Fragen zur Videoberatung
Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?
Sie sprechen bei der Videoberatung mit einem unserer Berater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Sie können sich einfach und sicher über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy beraten lassen. Ebenso sollte das internetfähige Endgerät ein Mikrofon/Headset und eine Videokamera besitzen. Voraussetzung ist, dass Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig. Wir empfehlen die Videoberatung mit einem Laptop oder PC mit Kamerafunktion. Es steht Ihnen frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der/die Berater/in auch Sie sehen kann, oder ob Sie lieber „unsichtbar“ sein möchten. In jedem Fall sehen Sie Ihre/n Berater/in.
Ist die Videoberatung sicher?
Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.